Job Description

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Benefits:

• Commission
• 401(k)
• Bonus based on performance
• Competitive salary
• Dental insurance
• Donation matching
• Employee discounts
• Flexible schedule
• Free uniforms
• Health insurance
• Opportunity for advancement
• Paid time off
• Training & development
• Vision insurance
• Wellness resources

• El Gerente Asociado de Tienda trabaja en colaboración con el Gerente de Tienda para liderar y desarrollar al equipo, con el objetivo de cumplir la misión de T-Mobile: ganarse un espacio en el corazón de nuestros clientes y asegurar el éxito de los Asociados Móviles.

• Inspirar a cada Asociado Móvil con la pasión por el Manifiesto de T-Mobile, orientándolos y guiándolos bajo el estándar de Amar a Nuestros Clientes.
• Asegurar que cada necesidad del cliente sea atendida al visitar la tienda, generando confianza al brindar una experiencia cómoda, sencilla y resolviendo el problema completo.
• Observar las interacciones de los Asociados Móviles con los clientes, dar retroalimentación y utilizarla en conversaciones de desarrollo, entrenamiento y mentoría.
• Manejar efectivamente el tiempo de espera de los clientes. Mantenerse al día con productos, servicios y promociones.
• Liderar con el ejemplo, manteniéndose actualizado en los últimos productos, servicios, entrenamientos y mejores prácticas de liderazgo. Ser un recurso experto para el equipo.
• Interactuar directamente con los Asociados Móviles para asegurar que alcancen o superen las metas mensuales y completen los entrenamientos asignados a tiempo.
• Mantener la calidad del ambiente general de la tienda y cumplir con los estándares nacionales de presentación. Utilizar exhibiciones visuales y dispositivos interactivos de manera efectiva y mantenerlos actualizados.
• Apoyar en la ejecución de Métodos y Procedimientos de Venta al Detal.
• Asegurar que el equipo tenga conocimiento de los sistemas de la tienda y de las comunicaciones corporativas.
• Cumplir con los resultados financieros basados en indicadores clave de desempeño.
• Identificar formas de manejar y controlar los gastos de la tienda. Manejar descuentos y créditos.

• 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o ventas (preferible en ambiente de ventas al detal).
• Disponibilidad para trabajar horarios variados, incluyendo noches, fines de semana y días feriados.
• Capacidad para liderar y guiar personas para obtener excelentes resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad de interactuar con compañeros de equipo y clientes.

• Salario base competitivo, más comisiones.
• Beneficios para empleados de medio tiempo y tiempo completo.
• Plan médico, dental y de visión.
• Plan 401K.
• Programas generosos de tiempo libre pagado.
• Descuentos en servicio de telefonía.
• Gran potencial de crecimiento en tu carrera.

• Tener al menos 18 años.
• Estar legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos.
• Diploma de Escuela Superior o GED.

• En Luna Wireless, no existe una escalera corporativa — ¡es más como un “jungle gym” lleno de posibilidades!
• Amamos ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque esa pasión de apuntar alto es lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura.
• ¿No cumples con todos los requisitos? Estudios muestran que muchas mujeres y personas de color no aplican si no cumplen con el 100% de las cualificaciones. En Luna Wireless creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Si te entusiasma este rol, ¡te animamos a aplicar de todas formas! Puede que seas la persona ideal para este u otros puestos.

• En Luna Wireless, un Retailer Premium de T-Mobile, apoyamos e invitamos a postularse a todas las personas:
• Personas de color
• Veteranos y cónyuges militares
• Personas con discapacidades
• Comunidad LGBTQ+ (lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, no binarios)
• Padres y madres de familia

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